Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân ee87

1 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến chất lượng cao, ee87 thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và có mục đích rõ ràng.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch (Việt Nam).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa (chúng tôi không lưu mật khẩu dạng plaintext).
• Giấy tờ tùy thân: Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu trong quá trình xác minh KYC (Know Your Customer).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng Vietcombank hoặc thông tin ví điện tử MoMo/ZaloPay để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng, luồng điều hướng trên website.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Chi tiết được trình bày trong mục 5 về Chính sách Cookie.

1.3 Bảng phân loại dữ liệu thu thập

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ee87 sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây, trừ khi có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và duy trì hoạt động của nền tảng cá cược.
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và đáp ứng các yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính theo quy định tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và rửa tiền.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cá nhân hóa nội dung và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của từng thành viên.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và tranh chấp một cách hiệu quả và chính xác.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật tài khoản, thay đổi chính sách và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ee87 không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin với các đối tác được lựa chọn kỹ lưỡng trong các trường hợp cụ thể sau đây:

3.1 Đối tác vận hành dịch vụ

Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ hoạt động của ee87 (như nhà cung cấp cổng thanh toán, dịch vụ lưu trữ đám mây, nhà cung cấp phần mềm xác minh KYC) có thể được cấp quyền truy cập hạn chế vào dữ liệu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ. Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA) và cam kết xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn ee87.

3.2 Nhà cung cấp trò chơi

Các nhà cung cấp trò chơi tích hợp trên nền tảng ee87 có thể nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết (như mã phiên chơi, ID người dùng ẩn danh) để xử lý kết quả trò chơi. Thông tin định danh cá nhân không được chia sẻ với các nhà cung cấp này trừ khi có lý do hợp lệ và được kiểm soát chặt chẽ.

3.3 Yêu cầu pháp lý

ee87 sẽ tiết lộ thông tin cá nhân nếu được yêu cầu theo lệnh tòa án, quyết định của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.

4 Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

ee87 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Dưới đây là các biện pháp bảo mật cụ thể chúng tôi áp dụng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bật 2FA cho tài khoản người dùng, thêm một lớp bảo vệ bổ sung.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống IDS/IPS theo dõi 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc; mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch hàng ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm dự phòng để đảm bảo khôi phục khi xảy ra sự cố.

5 Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website ee87. Chúng tôi sử dụng cookie để đảm bảo website hoạt động đúng chức năng, cải thiện trải nghiệm người dù ng và phân tích lưu lượng truy cập.

5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với website như thế nào (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình trên trang, tỷ lệ thoát). Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị (Tiếng Việt), múi giờ, cài đặt âm thanh trong trò chơi và các tùy chỉnh giao diện khác.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin kỹ thuật để tối ưu tốc độ tải trang và hiệu suất vận hành của nền tảng ee87 trên các thiết bị và trình duyệt khác nhau.

5.2 Quản lý và từ chối cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của ee87 hoạt động không đúng hoặc bạn không thể đăng nhập vào tài khoản. Để biết cách quản lý cookie trên từng trình duyệt phổ biến (Chrome, Firefox, Safari, Edge), vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt tương ứng.

6 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà ee87 đang lưu trữ và xử lý:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu ee87 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin đó. Một số thông tin có thể được tự chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định — ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý: một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số tình huống, bạn có thể yêu cầu ee87 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào và ee87 sẽ ngừng sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích này ngay lập tức.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

6.1 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo vệ dữ liệu của ee87 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân"
• Live chat trực tiếp trên website ee87 — hỗ trợ 24 giờ / 7 ngày
• Telegram: @ee87support

ee87 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ee87 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đạt được mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn khả năng nhận dạng cá nhân. Quy trình xóa dữ liệu được thực hiện theo tiêu chuẩn kỹ thuật đảm bảo không thể khôi phục lại.

8 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ee87 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về công nghệ bảo mật. Chúng tôi cam kết thông báo rõ ràng về mọi thay đổi quan trọng.

• Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ee87 sẽ gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn phản ánh phiên bản mới nhất của chính sách.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ee87 sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản chính sách mới.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ đội ngũ ee87 qua email [email protected] hoặc live chat trực tiếp trên website — đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng 24 giờ / 7 ngày để giải đáp mọi câu hỏi của bạn.